Preguntas Frecuentes

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Si, directo de Laboratorios D´Mundo, te enviamos un producto 100% original y sellado, presentación 20 o 25 años de aniversario y con sello de seguridad holográfica.
Es correcto, tenemos lotes nuevos así que estamos dando envío gratis a todo el país de México!

Una vez recibido tu pagado procedemos a validarlo (en cuestión de minutos) para llevar tu pedido en el mismo día de pago al servicio de paquetería.

Nos esforzamos por que los envíos salgan de nuestras bodegas de inmediato y reciba tu pedido lo más rápido posible.

Recuerda que solo podemos entregar a paquetería dentro de nuestro horario laboral.

No tenemos atención al público, nuestros productos están diseñados para su venta casa por casa (cambaceo), solo tenemos envío a domicilio y entrega Personal (SOLO en algunas zonas de Monterrey y el área metropolitana) «pregunte si su domicilio cubre con las zonas abiertas para el servicio de entregas personales» al resto del País se envía por paquetería.
Utilizamos FedEx, DHL o Estafeta dependiendo la localización.

Así es, nuestro sitio web cuenta con certificado de seguridad SSL para encriptar toda tu información y asegurar un comercio electrónico seguro.

Puedes validarlo muy rapido: revisa que exista un candado en la barra de direcciones de tu navegador de internet como se muestra en la imagen de abajo.

Adicionalmente nuestros socios comerciales para el procesamiento de pagos son Stripe y Paypal, suman más de 30 años de experiencia en seguridad de pagos y comercios digitales.

Aceptamos tarjetas de credito y debito VISA, MasterCard y American Express de todos los bancos alrededor del mundo.

También se aceptan pagos usando PayPal, Apple Pay y Google Pay (anteriormente Google Wallet).

Entre nuestras formas de pago contamos con depósitos bancarios, transferencias bancarias y pagos en OXXO (recuerda que OXXO cobra una comisión adicional por el servicio de $9 pesos).

Si, por favor envie un correo a contacto@gel-ticitl.com para compartirte los datos bancarios.

Esta opción es muy útil si tienes una app bancaria que te permita hacer transferencias desde la comodidad de tu celular.

Solo si nos contactan primero en lugar de hacer una disputa, tratamos a cada cliente con cuidado y consideración, para que tu estes satisfecho y tengas una compra excelente y agradable.

En caso de que no estés satisfecho con el producto, contáctanos. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema, Y después de contactarnos, los productos se pueden ofrecer cambio o reembolso de manera rápida y efectiva.

Dependiendo el lote puede ser desde el 2020 hasta el 2023.
Así es, esta sellado para evitar que lo abran y cuenta con el sello de seguridad holografica.
Es correcto, te incluye el folleto informativo.
El gel tiene un color verde. El producto es original de Laboratorios D´Mundo.
Así es, por favor ponte en contacto con nosotros.

Garantía D’Mundo

Tan seguros estamos de nuestro producto que ¡Si no es lo que esperaba puede devolverlo!
Te enviaremos un producto 100% original, fabricado en Laboratorios D´Mundo.
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